随着经济快速发展，人们的生活观念和生活方式均发生了较大转变，在满足基本生活保障之外，越来越多的人开始选择饲养宠物获得情感寄托。数据显示，截至2020年，我国宠物猫、狗共有约1亿只，到2021年，宠物行业市场规模预期将达到2440亿。同时，我国养宠家庭渗透率为17%，而日本、美国分别是我国的2.2和4倍，宠物经济的空间依然巨大。
不容忽视的是，不同于发达国家相对成熟的宠物市场，尽管我国宠物市场发展飞速，但宠物医疗雷竞技、食品等细分领域仍缺乏标准及优质资源，相关产业链亟待完善。10月8日，针对宠物医疗看病难、看病贵、医生水平良莠不齐、医院同质化恶性竞争严重等行业痛点，京东集团副总裁、京东零售V事业群负责人韩瑞表示，将利用京东零售数智化社会供应链能力、京东健康在互联网医疗领域的积累，共同建设京东健康互联网宠物医院。
目前对于多数宠物主人而言，宠物看病一次少则千元多则数万元的医疗费用，不仅造成了巨额的经济负担，还经常发生由于医生水平参差不齐，宠物主人花费数千元甚至万元却出现误诊、难确诊、花大钱看小病等情况。至于在经济水平不高、人口数量较少的地区，普通的医疗资源都非常匮乏。
究其原因，市场中宠物医院的规模效应及供应链管理较为薄弱。从供给端看，根据小动物医师学(协)会统计，截止2019年4月，全国宠物医院数量超过15000家，其中非连锁医院占比达89%。
中国畜牧兽医学会小动物医学分会副秘书长、中国农大北京校友会宠物产业分会副会长、北京派仕佳德动物医院院长姚海峰认为，与发达国家相比，国内缺乏专科及高精尖水平的医院及兽医，而相较连锁型宠物医院，非连锁型医院的供应链能力较为薄弱，成本居高不下，在获客方面也缺少渠道。
伴随着人医互联网医院的推广发展，互联网医院也逐步向宠物端渗透，“互联网+医疗健康”则被业内视为未来宠物健康行业的发展思路。
京东健康宠物医疗部的负责人佟文博接受采访时表示，互联网医院的建设初衷是为了解决医生服务及医疗资源不平衡的问题，并已在人医互联网医院得到验证。在宠物医生互联网化后，例如对于偏远地区宠物看病难的问题，可提供当地初级水平医生远程视频会诊，如果当地没有基础医生，可通过严选机制推荐或转诊到最近医院。
佟文博进一步表示，造成看病难、看病贵的原因在于线下宠物医疗处于初期，整体行业不透明，宠物主人与医院信息不对称，互联网则可打破信息不对称的壁垒。当个体宠物医院通过互联网接入供应链后，其运营成本将会降低，互联网医院产生的大量数据也将为进一步完善宠物保险条款做基础。在医生遴选方面，宠物互联网医院延用人医互联网医院的管理标准，包括入驻资质审核、专项课程培训考试、临床经验验证系统、医生管理规范和淘汰机制、常态化培训的机制等。
据京东方面介绍，自7月京东宠物医院试运营雷竞技，两个月来共有4万余名用户使用了线上问诊服务，整体好评率为98.76%。其中，约有1000个订单发生在凌晨2点至5点期间。
值得注意的是，线上问诊难以解决所有疾病问题，部分疾病仍需结合线下血液、影像等技术手段检测治疗，互联网医院与线下医院如何结合发展或成为新的挑战。
武汉科前生物有限公司首席顾问曹胜波表示，在线上线下结合方面，除宠物医生应培训宠物主人正确处理简单的医疗操作，对检测等产品的研发也有较高要求雷竞技，例如使用试剂盒帮助医生判断病情等，此外，AI诊断和人的诊断也需结合。
据悉，京东健康互联网宠物医院将在2021年上线年或推出互联网场景下检测服务。