【应对策略】政府发文丰富智慧健康养老产品及服务供给企业，明确发展壮大老年用品产业；企业了解老人真实需求，研发专业产品兼顾性价比
当前，我国老年人口达2.64亿人，银发经济市场规模已超5万亿元。“银发经济”为老年朋友提供的产品和服务，具有巨大的发展前景。
“夕阳红”催生“朝阳”市场后，我国政府扶持企业开发，陆续打造一批具有全国影响力的“为老服务优质品牌”，老年用品正在向着更舒适、更安全、更智能的方向发展。
在一家智慧适老体验中心里，助老起身的椅子、远程监测心率的智能床垫、内外方向都可开的防夹手推拉折门这些适老用品虽已在许多养老机构有所应用，但老年朋友还是抱怨：很少有专为老年朋友开的专卖店，适合他们的东西都不好买。63岁的廖阿姨坦言，网购是她购物的重要渠道。商场符合年轻人买的东西多且偏贵，平时儿女工作忙，她就选择了网购这种便宜、实惠的方式。最常买的是衣服、鞋子、化妆品等日用品，以及土豆、红薯等农产品。
郑老先生转遍了大半个西安，却买不到心仪的拐杖和布鞋。没有卖拐杖的专卖店，辅具店也没见到想要的款式，后来终于在郊区建材市场找到合适的产品，价格却挺高，原来这里老年用品进货少，价格自然压不下来。
和廖阿姨相反的是，郑先生对网购的产品却并不满意。比如集尿器不透气，转移器的座椅材质硬易磨皮，护理床网购价格参差不齐。他觉得线上买回家太冒险，需要线下亲身选购才放心。
此外，手机、家电等智能电子产品操作复杂，康复、理疗等仪器设计落后、实用性不强等问题，都成为老年朋友的消费“拦路虎”。
在上海市闵行区一家商城的老年用品专卖店，老年朋友消费群体客似云来。这家店走专业化路线，有适合老年朋友使用的保湿乳、具有杀菌除臭功能的珍珠纤维内衣相关负责人介绍，开发老年用品，一是要产品创新，走专业化路线。比如研发老人鞋，要有脚型数据支撑，还要“微创新”符合老年朋友的需求。二是要了解老年朋友的消费心理，做好供应链，把产品成本降下去。高性价比是刚需，企业保质量，也要控制好成本。
在陕西省首家专营老年用品超市，尝试将多种品类的老年用品集中售卖雷竞技雷竞技，老年朋友可以一站式采购。这里有老年智能产品区、老年辅具区、日用品区等。以前常见的放大镜、穿针器很难在市面上发现，这个超市都能找到，且产品价格实惠、种类多，体验感也不错。但这家超市开业后，线上线下的客流都不算好，因为位置不显眼，且目前多数老年朋友对老年用品超市的知晓率不高，部分中高龄老年朋友对智能手机操作“半生不熟”，导致线上商城交易少。
艾媒咨询发布数据显示，2016-2020年间，中国银发经济市场规模持续上升，2020年已达5.4万亿元，年增长率为25.6%。另据人社部数据显示，截至2020年年底，全国基本养老保险参保人数达9.99亿，社会保障制度改革深化，退休人员基本养老金还将持续增长，因此“银发经济”前景广阔。
“银发经济”既包括传统的“衣、食、住、行、用”等实物消费，也包括长期照护、健康管理服务消费等，那么如何助力这些消费发展？这些老年用品市场需要政府出台扶持、优惠政策，也需要企业多层次开发市场。
首先政府方面，2021年，工信部等三部委共同印发《智慧健康养老产业发展行动计划（2021-2025年）》，提出丰富智慧健康养老产品及服务供给。在现有试点示范的基础上，面向不少于10个应用场景，再培育100个以上示范企业。2022年2月，国务院印发《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》，其中明确要发展壮大老年用品产业。
全国各地也有一些细化措施，上海市积极贯彻落实《关于促进老年用品产业发展的指导意见》，一是专项政策引导支持助推康复辅助器具产业发展，大力发展康复机器人等高端康复辅助器具；二是明确重点研发方向，提升适老服装服饰供给，如运用PLA纤维面料等；三是支持智慧健康养老应用推广。
毋庸置疑，政府可以做相关引导，要求企业在设计老年用品之初，多考虑老年朋友的切身痛点，鼓励企业、商家线下多开设老年用品实体超市。针对经营负担，政府也应打开相应的扶持、优惠政策，如基础项目由政府“埋单”等。
企业方面，养老产业是一个很好的发展契机，投资应持长远目光。如今的“新老年群体”的消费特点逐渐从生存型转向乐享型雷竞技，面对老年朋友的多样化需求，企业在开发设计上要精细化分类，严格把关质量，根据老年朋友的消费能力分档、多层次开发市场。此外，通过社区、社会组织、年轻儿女等帮助老年朋友跨越“数字鸿沟”，才能帮助他们享受到线上购物的丰富与便捷。